/ 最終更新日時 : author コーチング事例集 洋菓子店の若奥さん 店員さんの教育に悩んでいます～モチベーション向上に必要な承認とアサーティブな表現～ 老舗洋菓子店のリニューアルオープンの日の朝、記念にサービスで配る新作のチーズケーキを目当てに並んだお客様と店員との間に小さなトラブルが発生したものの無事、自らが間に入ったことで解決させたという、老舗の洋菓子店を営む由香利 […]
/ 最終更新日時 : author コーチング事例集 異動先の理解のない上司に悩む（その２）～職場異動を命じられ、戸惑う社員に自分の役割を考えさせる～ セッションは二週間に一度の割合で行われていました。三ヶ月1回目の今日までの間のセッションでは、茂手木さんの自身の気持ちが整理出来てはきたものの、まだ、行動に結びつくまでにはいたりません。「こんにちは、茂手木さん。前回のセ […]
/ 最終更新日時 : author コーチング事例集 異動先の理解のない上司に悩む～職場異動を命じられ、戸惑う社員に自分の役割を考えさせる～ 中堅ハウスメーカーに勤務する茂手木さんは、ベテランの営業マンでした。ところが、長年の実績を高く社長から評価されていたにもかかわらず、昨春、管理部門に異動になりました。納得がいかない茂手木さんは、勇気を出して社長に面談を求 […]
/ 最終更新日時 : author コーチング事例集 ベテラン駅員さんの苦悩～若い駅員のモチベーションを上げる～ 地方では大きな花火大会が開催される日に、終日、気が抜けないのは、会場係員や会場に一番近い駅で働く人たちです。今年も無事に？ 花火大会を終えたある私鉄の駅員さんとのセッションをご紹介します。 「この間の花火の日、コーチはど […]
/ 最終更新日時 : author コーチング事例集 年上の部下の扱いに悩む若手の室長～苦手なタイプの年上の部下とのコミュニケーションを考える～ 若くして広報室の室長となった平沢さんは、連日、頭を抱えています。この春、部下として年上の社員が配属になったのですが、この部下が、ことあるごとに平沢さんに挑戦的な態度をとっており、自分をさしおいて直接若手に指示を出す始末で […]
